Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site LUÉA, exploité par Diamanka Fode, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 106 705 452 00014, domiciliée au 21 rue Magenta, 66600 Rivesaltes.

Article 2 — Produits

LUÉA propose des accessoires de bien-être et de beauté à usage cosmétique. Ces produits ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical, dermatologique ou chirurgical.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse renseignée par le client.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit au moment de la commande. LUÉA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné, dans un délai maximal de 14 jours conformément à la réglementation.

Article 8 — Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil et L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 — Responsabilité

Les produits LUÉA sont des accessoires de bien-être esthétique. Il appartient au client de respecter les conditions d'utilisation indiquées sur la fiche produit et la notice, et de consulter un professionnel de santé en cas de doute (grossesse, pacemaker, peau sensible, etc.).